In diesem Seminar werden die Grundlagen für eine empathische Kommunikation vermittelt. Die Basis dafür ist das Modell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) von Marshall B. Rosenberg. Dabei werden Konflikte und Störungen so angesprochen, dass es zu mehr Verständnis und Verständigung führt.
Der zentrale Teil liegt auf dem Erkennen eigener und fremder Bedürfnisse. Bei diesem Kommunikationsstil ist die innere Haltung entscheidend, um in einen empathischen Kontakt im Dialog mit meinem Gesprächspartner zu kommen, dies führt für alle Beteiligten zu einem Dialog auf Augenhöhe.
Die Seminare leben von einer lebendigen Mischung aus Impulsvorträgen, Lehrgesprächen, Geschichten und Praxisbeispielen zur Vermittlung der zentralen theoretischen Grundlagen. Dazu Visualisierungen (Bilder, Karten, Filme, Hörbeispiele etc.), Gesprächsübungen und Rollentrainings. Reflexion und Feedback in Kleingruppen sowie im Plenum sorgen, durch Abwechslung in der Methodik, für einen starken Lerneffekt.